RAL
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL). Las entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL) son las entidades autorizadas a realizar la mediación, conciliación y arbitraje de litigios de consumo en Portugal que están inscritas en la lista de entidades RAL prevista por la Ley n.º 144/2015. 
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RLL
El consumidor puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible aquí.